Якщо під час підключення USB-пристрою до комп’ютера ви зіткнулися з повідомленням про помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати», ви не самотні. Ця помилка може бути викликана різними причинами, наприклад, застарілими драйверами, неправильним встановленням драйверів або несправністю USB-портів. Ось кілька рішень, які ви можете спробувати для усунення цієї помилки.
Оновлення драйверів USB
Застарілі драйвери USB можуть бути поширеною причиною цієї помилки. Щоб виправити цю проблему, вам потрібно оновити драйвери до останньої версії. Ви можете завантажити та інсталювати найновіші драйвери з веб-сайту виробника або скористатися інструментами для оновлення драйверів, такими як Driver Booster.
Видалення USB-контролерів
Якщо оновлення драйверів не допомогло, ви можете спробувати видалити USB-контролери та встановити їх заново. Для цього перейдіть до диспетчера пристроїв і розгорніть категорію «Контролери універсальної послідовної шини». Клацніть правою кнопкою миші на кожному USB-контролері і виберіть «Видалити». Після видалення всіх контролерів перезавантажте комп’ютер, і драйвери будуть переінстальовані автоматично.
Змініть налаштування керування живленням
Налаштування керування живленням також можуть спричиняти цю помилку, вимикаючи живлення USB-портів. Щоб виправити це, перейдіть до диспетчера пристроїв, розгорніть категорію «Контролери універсальної послідовної шини» і двічі клацніть на кожному USB-концентраторі. Перейдіть на вкладку «Керування живленням» і зніміть прапорець «Дозволити комп’ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії». Повторіть ці дії для всіх USB-концентраторів і перезавантажте комп’ютер.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, спробуйте використати інший USB-порт або зверніться до виробника за підтримкою. Сподіваємося, ці рішення допоможуть вам виправити помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» і ви зможете користуватися вашим USB-пристроєм без будь-яких проблем.
Розуміння помилки
Помилка «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» є поширеною помилкою Windows, з якою ви можете зіткнутися під час підключення периферійного пристрою до комп’ютера. Ця помилка часто супроводжується повідомленням «Windows зупинила цей пристрій, оскільки він повідомив про проблеми. (Код 43)».
Помилка виникає, коли Windows не може розпізнати підключений USB-пристрій через збій в дескрипторі пристрою. Дескриптор пристрою містить інформацію про пристрій, таку як ідентифікатор виробника, ідентифікатор продукту та номер версії, які дозволяють Windows ідентифікувати пристрій і взаємодіяти з ним.
Причин відсутності дескриптора пристрою може бути декілька, наприклад, пошкоджений або застарілий драйвер, несправність обладнання, проблема з USB-портом або кабелем. Помилка також може виникнути, якщо ви нещодавно оновили операційну систему Windows.
Якщо ви зіткнулися з помилкою «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати», важливо якомога швидше знайти і усунути проблему, щоб підключені пристрої працювали належним чином і ефективно. Виправити помилку можна різними способами, наприклад, оновивши драйвер пристрою, переінсталювавши драйвер USB або перевіривши наявність апаратних проблем.
- Перевірте підключений USB-порт і кабель на наявність пошкоджень або ослаблених з’єднань.
- За допомогою диспетчера пристроїв оновіть або переінсталюйте драйвер пристрою.
- Запустіть засіб усунення несправностей обладнання, щоб виявити та вирішити будь-які проблеми з вашими USB-портами.
Розуміючи причини помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» і використовуючи відповідні методи усунення несправностей, ви зможете легко усунути цю помилку і повернутися до використання підключених пристроїв без будь-яких проблем.
Що таке дескриптор USB-пристрою?
Дескриптор USB-пристрою — це структура даних, яка містить інформацію про USB-пристрій, зокрема ідентифікатор виробника, ідентифікатор продукту, версію USB та інформацію про клас. Ця інформація використовується хост-контролером USB для ідентифікації пристрою та зв’язку з ним. Коли USB-пристрій підключено до комп’ютера, операційна система надсилає запит на пристрій для отримання інформації про його дескриптор.
Дескриптор пристрою зберігається на пристрої і містить стандартизовану інформацію, яка використовується драйвером хост-контролера USB та операційною системою для зв’язку з пристроєм. Якщо дескриптор пристрою пошкоджений або відсутній, операційна система не зможе зв’язатися з пристроєм, що призведе до помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати».
Щоб виправити цю помилку, може знадобитися перевстановити або виправити дескриптор пристрою. Це можна зробити, оновивши драйвер пристрою, перевстановивши пристрій або відредагувавши дескриптор пристрою вручну. Важливо зазначити, що редагування дескриптора пристрою вручну має виконуватися лише досвідченими користувачами, оскільки це може спричинити подальші проблеми, якщо буде зроблено неправильно.
Причини виникнення помилки
Помилка «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» може виникати з різних причин. Нижче наведено кілька найпоширеніших причин цієї помилки:
- Пошкоджені або застарілі драйвери USB: Драйвери USB, встановлені на вашому комп’ютері, можуть бути пошкодженими або застарілими, що спричиняє появу помилки.
- Проблеми із сумісністю: Деякі USB-пристрої несумісні з певними версіями Windows, що призводить до виникнення помилки.
- Несправність порту USB: Несправний порт USB також може спричинити появу помилки, особливо якщо порт пошкоджено або зношено.
- Налаштування керування живленням USB: Деякі налаштування керування живленням, застосовані до USB-пристроїв, можуть перешкоджати їх належній роботі, що призводить до виникнення помилки.
- Проблема з USB-контролером: Проблема з USB-контролером також може спричинити появу помилки.
Можливі рішення
Якщо ви зіткнулися з помилкою «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» на вашому комп’ютері з Windows, ось кілька можливих рішень, які ви можете спробувати:
- Перезавантажте комп’ютер: Іноді проблему можна вирішити простим перезавантаженням комп’ютера. Спробуйте від’єднати всі USB-пристрої, перезавантажити комп’ютер і підключити їх знову.
- Оновлення драйверів: Застарілі або пошкоджені драйвери можуть спричинити цю помилку. Оновіть драйвери для ваших USB-пристроїв та USB-контролера. Ви можете зробити це вручну через диспетчер пристроїв або скористатися інструментом оновлення драйверів для автоматичного оновлення.
- Видаліть USB-контролер: Видаліть USB-контролер з диспетчера пристроїв і перезавантажте комп’ютер. Windows переінсталює USB-контролер та його драйвери, що може вирішити проблему.
- Disable fast startup: Fast Startup is a feature in Windows that may cause issues with USB devices. To disable it, go to Control Panel > Power Options > Choose what the power buttons do > Change settings that are currently unavailable > Зніміть прапорець Увімкнути швидкий запуск.
- Перевірте наявність фізичних пошкоджень: Перевірте, чи немає фізичних пошкоджень на вашому USB-пристрої або кабелі. Спробуйте використати інший кабель або підключити пристрій до іншого комп’ютера, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
- Перевірте наявність вірусів: Віруси або шкідливе програмне забезпечення можуть спричиняти помилки в роботі USB-пристроїв. Скористайтеся антивірусним програмним забезпеченням для перевірки комп’ютера на наявність шкідливих програм.
- Відредагуйте реєстр Windows: Це просунуте рішення, і його слід застосовувати лише в тому випадку, якщо ви знайомі з редагуванням реєстру Windows. Ви можете спробувати змінити деякі ключі реєстру, пов’язані з USB-пристроями, щоб виправити помилку.
Спосіб 1: Повторне підключення USB-пристрою
Перше і найпростіше, що ви можете спробувати, це просто від’єднати USB-пристрій і підключити його знову. Це може здатися надто простим, але багатьом людям це справді допомогло.
Коли ви від’єднаєте USB-пристрій і під’єднаєте його знову, Windows розпізнає його як новий пристрій і переінсталює драйвери. Це може допомогти вирішити будь-які проблеми з драйверами або самим USB-портом.
Важливо завжди правильно витягувати USB-пристрій, перш ніж від’єднувати його від мережі. Це допоможе запобігти пошкодженню даних і помилкам пристрою. Щоб правильно витягти USB-пристрій, просто клацніть правою кнопкою миші на його піктограмі у Провіднику файлів Windows і виберіть «Витягти».
Якщо після повторного підключення пристрою ви все ще отримуєте помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати», перейдіть до наступного способу.
- Від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера
- Зачекайте кілька секунд
- Підключіть його знову, щоб перевірити, чи помилку вирішено
Спосіб 2: Оновлення драйверів USB
Однією з найпоширеніших причин помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» є застарілі або пошкоджені драйвери USB. Щоб оновити драйвери USB, виконайте такі дії:
- Натисніть клавіші Windows + X і виберіть Диспетчер пристроїв зі списку опцій.
- Розгорніть опцію Контролери універсальної послідовної шини і клацніть правою кнопкою миші на кожному драйвері USB.
- У контекстному меню виберіть пункт Оновити драйвер.
- Виберіть опцію автоматичного пошуку оновлених драйверів.
Цей процес оновить драйвери USB для вашого комп’ютера. Якщо дескриптори USB були пошкоджені або застаріли, це має вирішити проблему. Однак, якщо цей крок не вирішив проблему, спробуйте перейти на веб-сайт виробника і завантажити найновіші драйвери вручну.
Важливо постійно оновлювати драйвери USB, оскільки це допоможе запобігти виникненню проблем, пов’язаних з USB, у майбутньому. Оновлення драйверів може підвищити продуктивність системи, виправити проблеми з USB-пристроями та забезпечити сумісність з новими пристроями.
Спосіб 3: Вимкнення швидкого запуску
Швидкий запуск — це функція в Windows 10, яка допомагає комп’ютеру швидше завантажуватися, зберігаючи деяку системну інформацію у файл. Цей файл може спричинити конфлікти з драйверами USB, що призведе до помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати». Вимкнення швидкого запуску може допомогти вирішити цю проблему.
Щоб вимкнути швидкий запуск у Windows 10, виконайте такі дії:
- Натисніть меню «Пуск» і виберіть «Налаштування» (піктограма із зображенням шестерні).
- Виберіть Система.
- Виберіть Живлення і режим сну.
- Натисніть Додаткові параметри живлення.
- Виберіть пункт Вибрати дії кнопки ввімкнення.
- Натисніть Змінити параметри, які наразі недоступні.
- Зніміть позначку з пункту Увімкнути швидкий запуск (рекомендовано).
- Натисніть кнопку Зберегти зміни.
Після вимкнення швидкого запуску перезавантажте комп’ютер і спробуйте підключити USB-пристрій ще раз. Це має виправити помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати».
Розширені рішення
Якщо основні методи не допомогли усунути помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не виконано», ви можете спробувати додаткові рішення, перелічені нижче.
- Disabling Fast Startup: Some users reported that disabling the Fast Startup feature helped resolve the error. To disable it, go to Control Panel > Power Options > Виберіть, що робить кнопка живлення, а потім натисніть Змінити параметри, які наразі недоступні. Зніміть позначку з пункту Увімкнути швидкий запуск (рекомендовано).
- Оновлення BIOS: Оновлення BIOS вашого комп’ютера також може допомогти усунути помилку. Перейдіть на веб-сайт виробника комп’ютера та завантажте останнє оновлення BIOS. Уважно дотримуйтесь інструкцій під час встановлення оновлення.
- Скидання налаштувань USB: Скидання налаштувань USB також може допомогти у вирішенні проблеми. Відкрийте Командний рядок (Адміністратор) і введіть такі команди: «netsh int ip reset» і «netsh winsock reset».
- Відновлення системних файлів: Деякі користувачі повідомляли, що відновлення системних файлів за допомогою вбудованого інструменту Windows — System File Checker (SFC) — допомогло виправити помилку. Відкрийте Командний рядок (Адміністратор) і виконайте команду «sfc /scannow».
- Видалення та перевстановлення USB-драйверів: Видалення та перевстановлення драйверів USB для вашого пристрою також може допомогти виправити помилку. Перейдіть до диспетчера пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на проблемному USB-пристрої і виберіть Видалити. Після цього перезавантажте комп’ютер, і драйвери будуть автоматично переінстальовані.
Спосіб 1: Видалення та перевстановлення драйверів USB
Якщо ви зіткнулися з помилкою «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати», перший метод, який ви можете спробувати застосувати для вирішення проблеми, — це видалити, а потім переінсталювати драйвери USB. Це рішення часто працює і є досить простим у виконанні.
Щоб почати з цього методу, виконайте наведені нижче кроки:
- Перейдіть до меню «Пуск», введіть «Диспетчер пристроїв» у пошуковому рядку і відкрийте його.
- У вікні диспетчера пристроїв знайдіть «Контролери універсальної послідовної шини» і клацніть на ньому, щоб розгорнути список драйверів.
- Клацніть правою кнопкою миші на драйвері USB з помилкою і виберіть «Видалити пристрій» зі спадного меню.
- Після видалення драйвера перезавантажте систему.
- Після перезапуску знову перевірте вікно диспетчера пристроїв на наявність невідомих пристроїв. Якщо ви знайдете такі, клацніть правою кнопкою миші на невідомому пристрої і виберіть «Оновити драйвер».
- Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити оновлений драйвер. Після цього перезавантажте систему і перевірте, чи працює ваш USB-пристрій належним чином.
Якщо цей спосіб не вирішив вашу проблему, перейдіть до наступного способу виправлення помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати».
Спосіб 2: Вимкніть вибіркове призупинення роботи USB-пристроїв
Іншим можливим рішенням для виправлення помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» є вимкнення параметра вибіркового призупинення USB у налаштуваннях живлення вашого комп’ютера. Цей параметр дозволяє Windows вимикати певні USB-порти для економії енергії, але він також може перешкоджати виявленню USB-пристроїв.
Щоб вимкнути вибіркове призупинення USB:
- Натисніть меню «Пуск» і введіть «Параметри живлення» у рядку пошуку.
- Виберіть програму «Параметри живлення» з результатів пошуку.
- Натисніть «Додаткові параметри живлення», щоб відкрити діалогове вікно налаштувань.
- Розгорніть категорію «Налаштування USB», а потім розгорніть категорію «Налаштування вибіркового призупинення USB».
- Змініть налаштування для «підключено до мережі» і «від батареї» на «Вимкнено», натиснувши на спадні меню і вибравши опцію «Вимкнено».
- Натисніть «Застосувати», щоб зберегти зміни, а потім натисніть «ОК», щоб закрити діалогове вікно.
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилку було усунуто.
Якщо цей метод не спрацював, ви можете спробувати інші методи, перелічені в цьому посібнику, щоб виправити помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати».
Використання стороннього програмного забезпечення
Якщо наведені вище методи не спрацювали, ви можете скористатися стороннім програмним забезпеченням для виправлення помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати». В Інтернеті доступно кілька варіантів програмного забезпечення, призначених для сканування і відновлення системних файлів і драйверів. Ви можете спробувати використати будь-який з цих програмних інструментів для усунення проблеми у вашій системі.
Однією з популярних програм є Driver Booster, яка широко використовується користувачами комп’ютерів по всьому світу для оновлення драйверів і виправлення помилок, пов’язаних з програмним забезпеченням драйверів. Він сканує системні драйвери та оновлює їх до найновіших доступних версій. Інші варіанти включають DriverFix, Driver Talent і Driver Easy.
Перш ніж використовувати будь-яке стороннє програмне забезпечення, переконайтеся, що ви завантажили його з надійного джерела. Уважно дотримуйтесь інструкцій, наданих виробником програмного забезпечення, і не вносьте жодних непотрібних змін у вашу систему. Також перед встановленням стороннього програмного забезпечення перевірте його сумісність з вашою операційною системою та апаратними пристроями.
Якщо помилка запиту дескриптора USB-пристрою не зникає після використання стороннього програмного забезпечення, це може бути проблемою, пов’язаною з самим апаратним пристроєм. У таких випадках вам може знадобитися консультація професійного технічного спеціаліста для діагностики та усунення проблеми.
На завершення, помилка запиту дескриптора USB-пристрою може бути спричинена багатьма факторами, зокрема пошкодженими системними файлами, застарілими драйверами або несправними апаратними пристроями. Дотримуючись методів, описаних вище, ви можете усунути проблему і вирішити її. Якщо нічого не допомагає, ви можете скористатися стороннім програмним забезпеченням для усунення проблеми, але будьте обережні і проведіть належне дослідження перед тим, як встановлювати будь-яке програмне забезпечення у вашій системі.
Спосіб 1: Використання Driver Easy
Якщо у вас виникла помилка «Помилка запиту дескриптора USB-пристрою», це може бути пов’язано із застарілими або відсутніми драйверами.
Одним із способів усунення цієї помилки є використання надійного інструменту для оновлення драйверів, такого як Driver Easy .
Driver Easy може автоматично виявляти і оновлювати драйвери для ваших USB-пристроїв, заощаджуючи ваш час і зусилля.
Ось як використовувати Driver Easy для виправлення помилки:
- Завантажте та встановіть Driver Easy .
- Запустіть програму і натисніть кнопку «Сканувати зараз».
- Зачекайте, поки сканування завершиться, а потім натисніть кнопку «Оновити» поруч із переліченими драйверами USB.
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи усунуто помилку.
Використання Driver Easy — це швидкий і простий спосіб виправити помилку «Помилка запиту дескриптора USB-пристрою».
Спосіб 2: Використання USBDeview
Інший спосіб усунення помилки «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати» полягає у використанні безкоштовної утиліти USBDeview.
Нижче наведено покрокову інструкцію:
- Завантажте та встановіть програму USBDeview з офіційного сайту.
- Запустіть програму і зачекайте, поки вона заповнить список усіх USB-пристроїв, підключених до вашого комп’ютера.
- Тепер знайдіть пристрій, який викликає помилку, прокрутивши список.
- Клацніть правою кнопкою миші на пристрої і виберіть «Видалити вибрані пристрої».
- Підтвердіть, що ви хочете видалити вибраний пристрій, натиснувши «Так».
- Від’єднайте пристрій від комп’ютера і перезавантажте його.
- Після перезавантаження підключіть пристрій знову, і Windows переінсталює необхідні драйвери. Це може виправити помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати».
Якщо помилка не зникає, спробуйте повторити ті самі дії з іншим USB-портом на вашому комп’ютері.
Питання-відповідь:
Що таке помилка «Запит дескриптора USB-пристрою не виконано»?
Помилка запиту дескриптора USB-пристрою — це повідомлення про помилку, яке з’являється на комп’ютерах з ОС Windows, коли підключений до комп’ютера USB-пристрій не розпізнається належним чином. Повідомлення про помилку зазвичай має такий вигляд: «Невідомий USB-пристрій (не вдалося отримати дескриптор пристрою)». Ця помилка може перешкоджати користувачеві отримати доступ до даних на USB-пристрої і може вказувати на проблему з USB-портом або самим USB-пристроєм.
Чому виникає помилка «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати»?
Помилка запиту дескриптора USB-пристрою може виникати з різних причин, зокрема через застарілі або пошкоджені драйвери, несправність обладнання, пошкодження USB-порту або проблему з самим USB-пристроєм. Вона також може виникнути, якщо пристрій неправильно підключено, або якщо є проблема з кабелем або портом USB.
Як виправити помилку «Запит дескриптора USB-пристрою не вдалося виконати»?
Існує кілька кроків, які можна виконати для виправлення помилки запиту дескриптора USB-пристрою. До них належать оновлення або перевстановлення драйверів USB, перевірка і ремонт пошкодженого обладнання або портів, перевірка правильності підключення пристрою, а також сканування на наявність шкідливих програм або вірусів, які можуть впливати на USB-пристрій. Якщо ці кроки не допомогли, можливо, вам слід розглянути можливість заміни USB-пристрою.
Чи можна виправити помилку запиту дескриптора USB-пристрою без заміни USB-пристрою?
Так, у багатьох випадках помилку запиту дескриптора USB-пристрою можна виправити без заміни USB-пристрою. По-перше, спробуйте оновити або переінсталювати драйвери USB. Також перевірте обладнання та порти на наявність пошкоджень або проблем. Якщо ці кроки не допомогли, спробуйте просканувати комп’ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення або вірусів, які можуть впливати на USB-пристрій. Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, вам слід розглянути можливість заміни USB-пристрою.
Чи є помилка запиту дескриптора USB-пристрою невдалим запитом поширеною проблемою?
Так, помилка запиту дескриптора пристрою USB є поширеною проблемою. Багато користувачів Windows повідомляють про появу цього повідомлення про помилку при спробі підключити USB-пристрій до комп’ютера. Хороша новина полягає в тому, що є кілька кроків, які можна виконати, щоб виправити помилку і відновити нормальну роботу вашого USB-пристрою.