Виникнення помилок на вашому комп’ютері може викликати розчарування, особливо якщо помилка заважає вам користуватися певними функціями або програмами. Помилка 711 — одна з тих помилок, які можуть змусити вас ламати голову над тим, як її виправити. Ця помилка зазвичай виникає при спробі встановити мережеве з’єднання, і вона може перешкодити вам отримати доступ до інтернету або інших мережевих ресурсів.
Отже, що викликає помилку 711? Існує кілька причин, які можуть спричинити цю помилку, зокрема проблеми з налаштуваннями мережі, системними файлами або конфлікти програмного забезпечення. Крім того, якщо ви нещодавно оновили систему або встановили нове програмне забезпечення, це може бути причиною помилки.
Хороша новина полягає в тому, що існують ефективні рішення для виправлення помилки 711. Залежно від основної причини, вам може знадобитися виконати деякі кроки з усунення несправностей, такі як перевірка мережевих налаштувань, відновлення системних файлів або видалення конфліктного програмного забезпечення. У цій статті ми розглянемо деякі поширені причини виникнення помилки 711 і надамо покрокові інструкції щодо її усунення.
Незалежно від того, досвідчений ви користувач комп’ютера чи новачок, наш посібник допоможе вам зорієнтуватися у кроках з усунення помилки 711 та швидко відновити мережеве з’єднання.
Розуміння помилки 711
Помилка 711 є поширеною проблемою, з якою стикаються користувачі Windows при спробі підключитися до Інтернету або будь-якої мережі. Вона виникає, коли служба диспетчера підключень віддаленого доступу (RASMAN) не запущена або вимкнена. Ця служба відповідає за керування комутованими та VPN-з’єднаннями.
Коли служба RASMAN не працює, Windows не може встановити з’єднання і відображає помилку 711. Ця помилка також може виникати через пошкоджений файл драйвера або застарілий драйвер мережевого адаптера. У деяких випадках причиною цієї помилки може бути зараження вірусом або шкідливим програмним забезпеченням.
Щоб виправити помилку 711, важливо спочатку визначити її першопричину, що можна зробити, перевіривши аплет «Служби» в Панелі керування. Якщо служба RASMAN зупинена/відключена, запустіть її і встановіть для неї значення Автоматично. Якщо проблема не зникає, спробуйте оновити драйвер мережевого адаптера або видалити нещодавно встановлене програмне забезпечення, яке може спричинити проблему.
- Перевірка служб: Відкрийте аплет Служби в Панелі керування, щоб перевірити стан служби RASMAN.
- Запуск служби: […]
- Оновлення драйверів: Якщо проблема не зникає, спробуйте оновити драйвер мережевого адаптера до останньої версії.
- Видалення програмного забезпечення: якщо помилка виникла після встановлення нового програмного забезпечення, спробуйте видалити його, щоб вирішити проблему.
Зрозумівши причини помилки 711 і застосувавши відповідне рішення, користувачі можуть ефективно вирішити цю проблему і встановити бажане з’єднання.
Що таке помилка 711?
Помилка 711 — це поширена помилка Windows, яка виникає, коли користувачі намагаються отримати доступ до служби спільного доступу до Інтернету або служби мережевих підключень. Це повідомлення про помилку зазвичай заважає користувачам встановити з’єднання з Інтернетом або локальною мережею.
Причини помилки 711 можуть бути різними, зокрема
- Неправильно налаштовані або пошкоджені параметри мережевої конфігурації
- Відсутні або пошкоджені системні файли
- Несправність або відключення служби мережевих підключень
- Неправильне або застаріле встановлення драйверів
Як виправити помилку 711?
- Запустіть засіб усунення несправностей мережевого адаптера
- Перевірте та оновіть драйвери вручну
- Перезапустіть відповідні служби, які могли припинити роботу
- Виконайте перевірку системних файлів (SFC), щоб виправити пошкоджені системні файли
- Перевстановіть службу мережевих підключень, якщо необхідно
Якщо жодне з цих рішень не допомогло усунути помилку 711, можливо, вам доведеться проконсультуватися з професійним технічним спеціалістом, щоб переконатися, що ваша система ретельно перевірена і відремонтована, щоб уникнути більш серйозних проблем з вашим пристроєм.
Що спричиняє помилку 711?
Існує багато причин, чому на вашому комп’ютері з Windows може виникнути помилка 711. Ось деякі з найпоширеніших причин:
- Відсутня служба телефонії: Служба телефонії — це компонент Windows, який відповідає за керування комунікаційними пристроями, такими як модеми і факсимільні апарати. Якщо ця служба не запущена або вимкнена, ви можете зіткнутися з помилкою 711.
- Пошкоджені системні файли: Системні файли є критично важливими для належного функціонування операційної системи Windows. Якщо будь-який з цих файлів пошкоджено або зіпсовано, може виникнути помилка 711.
- Застарілий або несумісний драйвер мережевого адаптера: Драйвер мережевого адаптера — це програмне забезпечення, яке дозволяє комп’ютеру взаємодіяти з іншими пристроями в мережі. Якщо драйвер застарілий або несумісний, це може спричинити помилку 711.
- Шкідливе програмне забезпечення або вірусні інфекції: Шкідливе програмне забезпечення або вірусні інфекції можуть спричинити низку проблем на вашому комп’ютері, включаючи помилку 711. Ці інфекції можуть пошкодити або зіпсувати системні файли, що призводить до помилок та інших проблем.
- Помилки реєстру: Реєстр Windows — це база даних, що містить конфігураційні налаштування та параметри операційної системи і встановлених програм. Якщо записи реєстру, пов’язані зі службою Телефонія, пошкоджені або відсутні, може виникнути помилка 711.
Рішення для помилки 711
1. Перезапустіть диспетчер автоматичного підключення віддаленого доступу: Ця помилка часто виникає, коли виникає проблема з диспетчером автоматичного підключення віддаленого доступу. Отже, перше рішення — перезапустити його. Ви можете зробити це, виконавши такі дії:
- Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
- Введіть «services.msc» і натисніть OK, щоб відкрити вікно Служби.
- Знайдіть диспетчер автоматичного підключення до віддаленого доступу і клацніть його правою кнопкою миші.
- Виберіть Властивості і змініть тип запуску на Автоматичний.
- Натисніть кнопку Застосувати, а потім натисніть кнопку Пуск.
- Перевірте наявність помилки ще раз. Якщо вона не зникне, перейдіть до наступного рішення.
2. Переінсталюйте драйвери мережевого адаптера: Якщо проблему не вирішено, спробуйте перевстановити драйвери мережевого адаптера. Для цього виконайте такі дії:
- Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
- Введіть «devmgmt.msc» і натисніть OK, щоб відкрити диспетчер пристроїв.
- Розгорніть категорію «Мережеві адаптери».
- Клацніть правою кнопкою миші на мережевому адаптері і виберіть Видалити.
- Перезавантажте комп’ютер.
- Після перезавантаження Windows має автоматично перевстановити мережевий адаптер.
- Перевірте, чи помилку усунуто.
3. Перевірте наявність шкідливого програмного забезпечення: Іноді шкідливе програмне забезпечення також може спричинити цю помилку. Тому важливо перевірити вашу систему на наявність шкідливих програм. Ви можете скористатися антивірусним програмним забезпеченням для сканування системи та видалення виявлених загроз.
4. Виконайте відновлення системи: Якщо жодне з перерахованих вище рішень не допомогло, вам може допомогти відновлення системи. Вона відновить ваші системні файли та налаштування до попереднього моменту часу. Щоб зробити це, виконайте наступні кроки:
- Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
- Введіть «rstrui.exe» і натисніть OK, щоб відкрити вікно Відновлення системи.
- Виберіть точку відновлення зі списку і натисніть кнопку Далі.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення.
Це кілька ефективних рішень для виправлення помилки 711. Ви можете спробувати їх по черзі і подивитися, який з них працює для вас.
Спосіб 1: Запустіть службу телефонії
Якщо у вас виникла помилка 711 на вашому комп’ютері з Windows, одним з найефективніших рішень є запуск служби телефонії. Ось як це зробити:
- Натисніть клавіші Windows+R на клавіатурі, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
- Введіть «services.msc» і натисніть Enter.
- Прокрутіть список вниз, щоб знайти службу Телефонія, клацніть на ній правою кнопкою миші та виберіть «Запустити».
- Якщо служба вже запущена, ви можете спробувати перезапустити її, клацнувши правою кнопкою миші і вибравши Перезапустити.
- Закрийте вікно Служби і перезавантажте комп’ютер, щоб перевірити, чи помилку було усунуто.
Якщо цей метод не спрацював, спробуйте інші рішення, такі як оновлення драйверів, скидання мережевих налаштувань або перевстановлення мережевого адаптера. Помилка 711 може мати кілька причин, і не існує універсального рішення, тому важливо спробувати різні методи, поки не знайдете той, який підходить саме вам.
Спосіб 2: Перевірте диспетчер підключень віддаленого доступу
Якщо перший спосіб не виправляє помилку 711, спробуйте перевірити диспетчер підключень до віддаленого доступу. Ця служба полегшує підключення до Інтернету, керуючи технологіями віддаленого доступу через Інтернет.
Щоб перевірити диспетчер підключень віддаленого доступу, виконайте такі дії:
- Натисніть меню «Пуск» і введіть «services.msc» у полі пошуку.
- Прокрутіть вниз і знайдіть диспетчер підключення до віддаленого доступу. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
- Перевірте, чи вибрано тип запуску Автоматичний. Якщо це не так, змініть його на Автоматичний і натисніть кнопку Застосувати, а потім ОК.
- Перевірте стан служби. Якщо вона не запущена, натисніть кнопку Запустити, щоб ініціювати службу.
Після завершення наведених вище кроків перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи виправлено помилку 711. Якщо ні, спробуйте наступний спосіб.
Спосіб 3: Перезавантажте мережевий адаптер
Якщо попередні рішення не допомогли, спробуйте перезавантажити мережевий адаптер. Це швидкий і простий спосіб виправити помилку 711.
Щоб перезапустити мережевий адаптер:
- Натисніть клавіші Windows + X, щоб відкрити меню привілейованих користувачів.
- Виберіть зі списку пунктів диспетчер пристроїв.
- Розгорніть категорію «Мережеві адаптери».
- Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер і виберіть Вимкнути. Зачекайте кілька секунд, а потім знову клацніть адаптер правою кнопкою миші і виберіть Увімкнути.
Це має перезапустити мережевий адаптер і виправити помилку 711. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться оновити або перевстановити драйвер мережевого адаптера.
Важливо зазначити, що якщо ви використовуєте ноутбук або комп’ютер із вбудованим мережевим адаптером, вам може знадобитися виконати додаткові кроки. Зверніться до посібника з експлуатації вашого пристрою або до веб-сайту виробника, щоб знайти конкретні інструкції.
Спосіб 4: Оновлення або перевстановлення драйверів мережевого адаптера
Ще один ефективний спосіб усунення помилки 711 — оновити або перевстановити драйвери мережевого адаптера у вашій системі. Це може допомогти вирішити проблеми, пов’язані із застарілими або несправними драйверами.
Щоб оновити драйвери мережевого адаптера, виконайте наведені нижче дії:
- Відкрийте диспетчер пристроїв, натиснувши клавіші Windows + X і вибравши в меню пункт «Диспетчер пристроїв».
- Розгорніть категорію мережевих адаптерів і клацніть правою кнопкою миші на вашому адаптері.
- Виберіть Оновити драйвер і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб знайти та встановити найновіший драйвер.
Якщо оновлення драйвера не вирішило проблему, спробуйте переінсталювати драйвер. Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте диспетчер пристроїв і розгорніть категорію мережевих адаптерів.
- Клацніть правою кнопкою миші на вашому адаптері і виберіть Видалити пристрій з контекстного меню.
- Перезавантажте комп’ютер, і Windows автоматично переінсталює драйвер.
Якщо потрібно, ви можете завантажити та встановити найновіший драйвер для вашого адаптера з веб-сайту виробника.
Спосіб 5: Видалення нещодавно встановлених програм
Якщо помилка 711 з’явилася після встановлення нової програми на вашому комп’ютері, можливо, саме ця програма спричиняє проблему. В такому випадку, видалення програми може вирішити проблему.
Щоб видалити програму, перейдіть до меню «Пуск», потім натисніть на «Налаштування» і виберіть зі списку «Програми». Знайдіть програму, яку ви нещодавно встановили, і виберіть її. Натисніть «Видалити» і дотримуйтесь інструкцій, а потім перезавантажте комп’ютер, щоб переконатися, що зміни набули чинності.
Якщо ви не впевнені, яка саме програма є причиною проблеми, спробуйте видалити всі нові програми, які ви встановили приблизно в той самий час, коли вперше з’явилося повідомлення про помилку. Після видалення програми перевірте, чи не з’явився код помилки 711.
У деяких випадках причиною помилки 711 може бути програмний конфлікт між двома програмами. Тому рекомендується видалити всі програми, які ви не використовуєте або які, як вам здається, конфліктують з вашою системою.
- Перейдіть до меню «Пуск», потім натисніть «Налаштування» і виберіть зі списку «Програми».
- Знайдіть програму, яку ви хочете видалити, і виберіть її. Натисніть «Видалити» і дотримуйтесь інструкцій.
- Перезавантажте комп’ютер, щоб переконатися, що зміни набули чинності.
Питання-відповідь:
Що таке помилка 711 і чому вона виникає?
Помилка 711 виникає, коли служба Диспетчер підключень віддаленого доступу не ввімкнена або не запускається. Ця служба відповідає за встановлення VPN-з’єднань і включення інших мережевих підключень. Ця помилка також може виникнути, якщо не ввімкнено службу Телефонія або якщо драйвер модему застарілий.
Чи може оновлення драйвера модему виправити помилку 711?
Так, оновлення драйвера модему може виправити помилку 711. Ви можете завантажити найновіший драйвер з веб-сайту виробника і встановити його на свій комп’ютер. Після встановлення перезавантажте комп’ютер і спробуйте встановити VPN-з’єднання ще раз.
Що робити, якщо служба Диспетчер підключень віддаленого доступу не ввімкнена?
Якщо служба Remote Access Connection Manager не ввімкнена, вам слід увімкнути її вручну. Для цього натисніть клавіші Windows + R, введіть «services.msc» і натисніть Enter. Знайдіть у списку службу «Диспетчер підключень віддаленого доступу», клацніть по ній правою кнопкою миші і виберіть «Властивості». Змініть тип запуску на «Автоматичний» і натисніть «Запустити».
Чи потрібно включати службу Телефонія для виправлення помилки 711?
Так, для виправлення помилки 711 необхідно увімкнути послугу Телефонія. Послуга «Телефонія» необхідна для комутованих з’єднань і деяких VPN-з’єднань. Щоб увімкнути службу Телефонія, виконайте ті самі кроки, що й для служби Диспетчер підключень віддаленого доступу, і змініть Тип запуску на «Автоматичний».
Що робити, якщо жодне з рішень не працює?
Якщо жодне з рішень не працює, можливо, вам доведеться виконати відновлення системи до попередньої дати, коли VPN-з’єднання працювало належним чином. Ви також можете спробувати скинути мережеві налаштування, відкривши командний рядок від імені адміністратора і ввівши «netsh winsock reset» і «netsh int ip reset». Перезавантажуйте комп’ютер після кожної команди і спробуйте встановити VPN-з’єднання ще раз.